Les conditions générales ont été mises à jour le 19/02/2026

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions relatives à nos produits et services. Vous pouvez être lié par des contrats supplémentaires relatifs à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions des contrats supplémentaires entrent en conflit avec des dispositions des présentes Conditions, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Consentement

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Communication électronique

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un courriel, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale, y compris, mais sans s’y limiter, l’exigence que de telles communications soient faites par écrit.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence détenons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.

4.1 Tous droits réservés

Sauf indication contraire d’un contenu spécifique, vous n’êtes pas autorisé à bénéficier d’une licence ou de tout autre droit en vertu d’un droit d’auteur, d’une marque de commerce, d’un brevet ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, ne copierez, ne reproduirez, n’exécuterez, n’afficherez, ne distribuerez, n’intégrerez dans aucun support électronique, ne modifierez, ne ferez de l’ingénierie inverse, ne décompilerez, ne transférerez, ne téléchargerez, ne transmettrez, ne monétiserez, ne vendrez, ne commercialiserez aucune ressource de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où les réglementations de la loi obligatoire en disposent autrement (comme le droit de citer).

5. Bulletin d’information

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre bulletin d’information sous forme électronique à d’autres personnes qui pourraient être intéressées à visiter notre site web.

6. Propriété de tiers

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références à des sites web d’autres parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web d’autres parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou le matériel apparaissant sur ces sites web ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques associés à l’utilisation de ces sites web et de tout service tiers connexe. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage de quelque manière que ce soit, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation par vous à des tiers d’informations personnelles.

7. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous vous engagez à l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes Conditions, par tout contrat supplémentaire avec nous, et par les lois, réglementations et pratiques en ligne généralement acceptées et les directives du secteur. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout matériel qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou peut causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

8. Soumission d’idées

Ne soumettez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, à moins que nous n’ayons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous la divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu dans tout média existant ou futur.

9. Cessation d’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment, modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou définitivement, au site web ou à tout service y afférent. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour une telle modification, suspension ou interruption de votre accès ou de votre utilisation du site web ou de tout contenu que vous auriez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, paramètres et/ou tout contenu que vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou tenter de contourner, toute mesure de restriction d’accès sur notre site web.

10. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura toute garantie implicite par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du Contenu. Nous ne garantissons pas que :

• ce site web ou notre contenu répondra à vos exigences ;
• ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est destiné à constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.

Les dispositions suivantes de cette section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par la loi applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité à l’égard de toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage direct ou indirect (y compris tout dommage pour perte de profits ou de revenus, perte ou corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou perte ou dommage à la propriété ou aux données) encouru par vous ou par un tiers, découlant de votre accès ou de votre utilisation de notre site web.

Sauf dans la mesure où un contrat supplémentaire l’indique expressément, notre responsabilité maximale envers vous pour tous les dommages découlant de ou liés au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (que ce soit en matière contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, de délit ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature.

11. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il se peut que vous deviez fournir certaines informations vous concernant dans le cadre du processus d’inscription. Vous acceptez que toute information que vous fournissez sera toujours exacte, correcte et à jour.

Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes les préoccupations que vous pourriez avoir en matière de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

12. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre le contenu que nous fournissons accessible aux personnes handicapées. Si vous avez un handicap et que vous ne pouvez pas accéder à une partie de notre site web en raison de votre handicap, nous vous demandons de nous en informer en incluant une description détaillée du problème que vous avez rencontré. Si le problème est facilement identifiable et résoluble conformément aux outils et techniques informatiques standard du secteur, nous le résoudrons rapidement.

13. Restrictions à l’exportation / Conformité légale

L’accès au site web depuis des territoires ou des pays où le Contenu ou l’achat des produits ou Services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations sur l’exportation du Canada.

14. Cession

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter l’un de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession en violation de cette Section sera nulle et non avenue.

15. Violations des présentes Conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions générales, si vous violez les présentes Conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur de services Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.

16. Force majeure

À l’exception des obligations de paiement, aucun retard, manquement ou omission de l’une ou l’autre des parties à exécuter ou à respecter l’une de ses obligations en vertu des présentes ne sera considéré comme une violation des présentes Conditions générales si et aussi longtemps que ce retard, ce manquement ou cette omission résulte d’une cause indépendante de la volonté raisonnable de cette partie.

17. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à couvert de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes Conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement nos dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ou découlant de telles réclamations.

18. Renonciation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales et tout Accord, ou le fait de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affectera pas la validité des présentes Conditions générales ou de tout Accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit d’appliquer par la suite chacune des dispositions.

19. Langue

Les présentes Conditions générales seront interprétées et comprises exclusivement en français. Tous les avis et correspondances seront rédigés exclusivement dans cette langue.

20. Accord intégral

Les présentes Conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Nettoyage Perfecto concernant votre utilisation de ce site web.

21. Mise à jour des présentes Conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Il est de votre obligation de vérifier périodiquement ces Conditions générales pour y déceler des changements ou des mises à jour. La date indiquée au début de ces Conditions générales est la date de la dernière révision. Les modifications apportées à ces Conditions générales entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de changements ou de mises à jour sera considérée comme un avis de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces Conditions générales.

22. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du Canada. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux du Canada. Si une partie ou une disposition des présentes Conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la mesure maximale permise afin de donner effet à l’intention des présentes Conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

23. Coordonnées

Ce site web est détenu et exploité par Nettoyage Perfecto.

Vous pouvez nous contacter concernant ces Conditions générales via notre page de contact.